陜西省政協(xié)副主席李興旺率調(diào)研組一行蒞臨西安國際旅行社進(jìn)行實(shí)地考察和專題調(diào)研。此次調(diào)研旨在深入了解我省旅行社行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并為推動(dòng)全省文化旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展集思廣益、建言獻(xiàn)策。

調(diào)研期間，李興旺副主席一行實(shí)地察看了西安國際旅行社的辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)運(yùn)營部門及客戶服務(wù)中心，并聽取了旅行社負(fù)責(zé)人的詳細(xì)工作匯報(bào)。負(fù)責(zé)人全面介紹了旅行社在入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游及研學(xué)旅行、商務(wù)會(huì)展等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局、市場拓展情況，特別是近年來在疫情挑戰(zhàn)下積極轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)、拓展線上營銷渠道等方面的實(shí)踐與成效，同時(shí)也坦誠反映了當(dāng)前行業(yè)在人才、資金、市場復(fù)蘇等方面遇到的實(shí)際困難。

李興旺副主席對(duì)西安國際旅行社長期以來為宣傳陜西文旅資源、服務(wù)八方來客、促進(jìn)文旅消費(fèi)所作出的貢獻(xiàn)給予了充分肯定。他指出，旅游業(yè)是陜西省的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)之一，旅行社作為連接旅游資源與市場消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其健康發(fā)展對(duì)于繁榮文旅市場、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)具有重要意義。當(dāng)前，隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整和消費(fèi)市場的逐步復(fù)蘇，文旅產(chǎn)業(yè)正迎來新的發(fā)展春天。

李興旺強(qiáng)調(diào)，旅行社企業(yè)要堅(jiān)定發(fā)展信心，主動(dòng)適應(yīng)市場變化和游客需求升級(jí)的新趨勢。一是要深挖陜西豐富的歷史文化、紅色文化、生態(tài)文化等資源稟賦，精心設(shè)計(jì)打造一批具有高辨識(shí)度、強(qiáng)吸引力的精品旅游線路和特色文旅產(chǎn)品，講好“陜西故事”。二是要大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)、創(chuàng)新營銷模式。三是要持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、個(gè)性化水平，擦亮服務(wù)品牌，筑牢安全底線，切實(shí)保障游客合法權(quán)益。四是要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和引進(jìn)既懂文化、又懂旅游、還懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。

李興旺副主席表示，政協(xié)將充分發(fā)揮聯(lián)系廣泛、智力密集的優(yōu)勢，針對(duì)調(diào)研中了解到的行業(yè)共性問題和企業(yè)具體訴求，深入開展研究，通過提案、社情民意信息等多種形式，向省委、省政府及相關(guān)部門積極反映，推動(dòng)出臺(tái)更多有針對(duì)性的扶持政策，優(yōu)化營商環(huán)境，助力包括西安國際旅行社在內(nèi)的全省文旅企業(yè)克服困難、輕裝上陣、做大做強(qiáng)，共同為譜寫陜西文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)力量。

西安國際旅行社負(fù)責(zé)人對(duì)省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)表示衷心感謝，并表示將以此次調(diào)研為動(dòng)力，進(jìn)一步明確發(fā)展方向，聚焦主業(yè)、苦練內(nèi)功、開拓創(chuàng)新，努力在服務(wù)全省文旅發(fā)展大局中展現(xiàn)新作為、實(shí)現(xiàn)新突破。